Comment surveiller un compte Twitter ?

photo app twitter

Twitter constitue un excellent réseau pour développer sa marque.

Pouvoir y transmettre vos valeurs, vos engagements pour que votre public cible s’identifie, est un bon moyen de gagner régulièrement des clients.

Et ça, vos concurrents l’ont bien compris. ?

Alors pour ne pas vous laisser devancer, vous devez mettre en place une veille concurrentielle.

Twitter est basé sur l’instantanéité. Donc sur une potentielle viralité, dans le bon comme dans le mauvais sens…

Savoir ce que font les entreprises du même secteur s’impose comme une obligation pour garder une bonne image sur ce réseau.

C’est parti pour un point sur l’étude comparative des forces en présence sur twitter.

téléphone portable connecté à la page d’accueil twitter

Quels sont les avantages de chercher ses concurrents sur Twitter ?

Votre principal objectif sur twitter est de rendre votre entreprise visible. Plus de visibilité = plus de clients potentiels = plus de ventes. Et on adore tous vendre plus, n’est-ce pas ? ?

Pour y parvenir, la mise en place d’une stratégie de contenu reste la meilleure façon de faire. C’est dans ce cadre que l’analyse de votre entourage sur le réseau s’impose comme une évidence.

Twitter fonctionne en temps réel. À vous d’exploiter cette spécificité à votre avantage.

Votre compte twitter sera performant en observant les meilleures pratiques, et en les adaptant à votre service.

Et si vous menez bien votre barque, vous obtiendrez des abonnés de qualité, et pourrez challenger en continu votre communication.

⚠ N’importe quel consommateur peut à tout moment parler en bien, mais aussi en mal de votre marque.

D’où l’importance de réaliser une veille de ce qui fonctionne sur le réseau, car tout va extrêmement vite ! ?

Et qui peut vous guider pour diffuser toujours une image positive et conforme aux tendances ?

Allez, je vous le donne en mille : vos concurrents, bien sûr ?

Comment trouver vos concurrents sur Twitter ?

Vous savez à présent qu’il vous faut prendre en temps réel le pouls de votre environnement sur twitter. La première démarche à lancer pour ça est de trouver les concurrents que vous allez observer.

personne en train d’observer des comptes sur twitter avec son téléphone

Pour les dénicher, vous avez trois possibilités :

  • Utiliser simplement la recherche Google. Sélectionnez ceux qui vous semblent les plus actifs sur le réseau.
  • Vous servir de la barre de recherche de twitter, avec les hashtags et les mots-clés, grâce auxquels l’audience suit les tweets du domaine qui vous intéresse.
  • Observer les abonnés de vos concurrents, et voir à quelles autres marques ils sont abonnés.

Une fois que vous avez pu établir votre liste de concurrents, pensez à les répartir selon des catégories qui vous permettront de les retrouver facilement.

Une autre option pour compléter votre liste est de voir les trending topics, les publications les plus en vogue du moment.

Si celles-ci sont rattachées à des comptes d’influenceurs de votre secteur, vous détenez alors une source d’informations inestimable à exploiter.

Vous avez réussi à identifier vos concurrents ? C’est top mais vous n’avez fait que la moitié du job ! ?

Voyons à présent comment faire pour effectuer un suivi efficace.

Comment facilement surveiller un compte Twitter ?

Chaque société a sa façon à elle de communiquer. Reste à savoir ce qui crée réellement de l’engagement de la part du public.

Qu’est-ce qui fait donc le succès d’un contenu ?

Vous le saurez en disséquant les comptes de vos concurrents :

  • Comment le compte évolue ?
  • Quel est son nombre d’abonnés ?
  • Quel est le nombre d’interactions moyen ?
  • Combien de contenus sponsorisés diffusent-t-ils et lesquels ?
  • Quelles sont les publications qui réunissent les faveurs de l’audience ? Des tweets ? Des images ou des vidéos ?
  • Quel est le ton employé, les thèmes abordés ?
  • Comment répondent-ils à leurs abonnés ?
  • Ont-ils des hashtags personnalisés ?
  • Quels sont les leaders d’opinion ?

L’autre façon de trouver des informations est d’analyser les comportements de vos abonnés et de ceux de vos concurrents.

smartphone connecté à twitter avec un tableau de statistiques en arrière plan

Et notamment d’observer leurs réactions par rapport aux marques, ce qu’ils écrivent, ce qu’ils répondent, et les raisons qui les poussent à réagir.

Posez-vous également la question du service client. Twitter est un moyen formidable d’échanger et d’être proche d’eux. Autant en profiter, mais de façon maîtrisée.

Car attention au mauvais côté de ce réseau qui peut générer facilement un mauvais buzz !

Surveiller un compte Twitter avec GetAlert

Maintenant que vous savez quelles infos aller chercher sur les comptes de vos concurrents et que vous osez à peine imaginer le temps que cela peut prendre pour ne serait-ce qu’un concurrent sur Twitter, passons à la bonne nouvelle ! ✨

Forcés de constater qu’une veille stratégique efficace et régulière est très chronophage, nous avons longuement réfléchi à comment nous pouvions résoudre ce problème !

Réfléchir, c’est déjà pas mal, soit ! Mais nous sommes aussi passés à l’action ! ?

C’est ainsi que notre solution de veille stratégique automatisée, GetAlert, est née !

Tels des parents fiers de leur chérubin, notre chérubin à nous va vous changer la vie et vous faire gagner un temps précieux ! ?

Avec GetAlert, vous pouvez suivre vos concurrents sur tous leurs comptes sur les réseaux sociaux ! Finies les longues recherches à la main et les analyses fastidieuses, bonjour la simplicité et la rapidité pour une veille stratégique et une analyse en un claquement de doigts !

grand écran avec 4 fenêtres de recherche ouvertes sur différents réseaux sociaux

Connectez-vous à GetAlert, indiquez quel(s) concurrent(s) vous voulez suivre et sur quel(s) réseau(x) et les dés sont lancés ! Une fois votre projet crée, vous n’avez plus qu’à aller lire vos mails chaque matin (ou chaque semaine selon votre choix). Vous pourrez immédiatement savoir quel contenu a été publié, à quelle heure, sur quel réseau et quels sont les résultats obtenus en termes de likes, commentaires, partages ou nouveaux abonnés.

Vous pourrez retrouver toutes ces infos (et bien plus encore) dans votre dashboard. Des statistiques et des codes couleurs pour analyser plus rapidement, des KPI’s essentielles mises en avant, tout est fait pour vous faire gagner le plus de temps possible, autant dans votre veille stratégique en elle-même que dans votre analyse.

Qu’est-ce que vous faites encore là ? ?

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